El grupo empresarial se ha transformado en sintonía con el dinamismo de la globalización y los cambios que se han dado en la forma de planear y construir estrategias. Desde 1998, y hasta el 2013, la organización ha incluido diferentes metodologías de direccionamiento estratégico, lo que ha llevado a tener diversos elementos direccionadores.
Con el fin de que el modelo de direccionamiento estratégico sea de fácil comprensión, se hicieron ajustes estructurales como: reorganizar temas de adaptabilidad; simplificar y revisar los elementos de todas las metodologías que estaban cruzados y alinearlos con todos los planes; y definir los focos estratégicos de la empresa. De esta manera se logró construir un modelo más simple, replicable y flexible ante el mercado, orientado al crecimiento y al cumplimiento de las metas.
El modelo de direccionamiento estratégico comprende tres elementos: la identidad, la acción y los resultados. Su contenido se presenta a continuación:
Objetivos estratégicos del Grupo
El Mapa de Objetivos Estratégicos visualiza la estrategia a través de las cuatro perspectivas básicas del Cuadro de Mando Integral, dos de resultado (Generación de Valor y Clientes y Mercado) y dos de acción (Operaciones y Aprendizaje y Desarrollo). A continuación se describen las dimensiones y los objetivos estratégicos:
Direccionamiento corporativo
- Contribuimos al desarrollo de territorios sostenibles y competitivos.
- Nuestra estrategia es crecer con Responsabilidad Social Empresarial en nuestros siete negocios.
Objetivos estratégicos
- 4 perspectivas y 12 objetivos estratégicos.
| Indicadores Cuadro de Mando Integral Resultados 2014 y Metas 2015 - Grupo EPM |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Perspectiva CMI | Objetivo estrategico 2015 | Indicador | Unidad de medida | Objeto de medición | Resultado 2014 | Meta 2015 |
| Generación de Valor | Incrementar valor para los grupos de Interés | EBITDA | Millones de pesos | GRUPO EPM | 3,561,221 | 3,518,381 |
| EPM | 2,562,075 | 2,297,566 | ||||
| CENS | 101,726 | 88,589 | ||||
| CHEC | 167,036 | 135,898 | ||||
| EDEQ | 108,836 | 34,069 | ||||
| ESSA | 180,415 | 205,295 | ||||
| Aguas de Malambo | -365 | -3,503 |
||||
| Aguas de Occidente | 2,680 | 3,106 | ||||
| Aguas del Oriente | 829 | 595 | ||||
| Aguas Nacionales EPM | -17,731 | -7,132 |
||||
| Aguas de Urabá | 3,487 | 7,005 | ||||
| Emvarias | 30,213 | ND | ||||
| EEGSA - Guatemala | 169,613 | 186,171 | ||||
| COMEGSA Comercialización (EEGSA) | 15,413 | 8,253 | ||||
| ENSA - Panamá | 180,124 | 152,143 | ||||
| DELSUR - El Salvador | 44,090 | 54,018 | ||||
| TRELEC (EEGSA) - Guatemala | 40,296 | 43,955 | ||||
| TICSA - México | 1,085 | ND | ||||
GRUPO EPM | 1,783,232 | 2,078,010 | ||||
| EPM | 1,802,071 | 1,278,669 | ||||
| CENS | 33,133 | 25,753 | ||||
| CHEC | 106,043 | 62,362 | ||||
| EDEQ | 63,195 | 15,820 | ||||
| ESSA | 71,190 | 94,164 | ||||
| Aguas de Malambo | -3,131 | -3,672 | ||||
| Aguas de Occidente | 1,134 | 916 | ||||
| Aguas del Oriente | 272 | 129 | ||||
| Aguas Nacionales EPM | 4,402 | 1,945 | ||||
| Aguas de Urabá | -196 | 260 | ||||
| Emvarias | 19,705 | ND | ||||
| EEGSA - Guatemala | 102,275 | 95,211 | ||||
| COMEGSA Comercialización (EEGSA) | 15,530 | 7,868 | ||||
| ENSA - Panamá | 76,482 | 73,129 | ||||
| DELSUR - El Salvador | 25,829 | 25,925 | ||||
| TRELEC (EEGSA) - Guatemala | 30,345 | 31,852 | ||||
| TICSA - México | -3,027 | ND | ||||
| Incrementar valor para los grupos de Interés | Dow Jones Sustainability Index | Puntos | EPM | 78 (Bronce) | Permanecer dentro del 10% de las compañías con mejor desempeño en el sector Multiservicios y Agua | |
| Perspectiva CMI | Objetivo estrategico 2015 | Indicador | Unidad de medida | Objeto de medición | Resultado 2014 | Meta 2015 |
| Clientes y Mercados | Crecer en mercados y negocios | Ingresos Operativos | Millones de pesos | Grupo EPM | 11,519,303 | 12,704,092 |
| EPM | 5,845,331 | 5,991,568 | ||||
| CENS | 517,488 | 507,067 | ||||
| CHEC | 500,033 | 553,547 | ||||
| EDEQ | 529,476 | 167,988 | ||||
| ESSA | 828,084 | 884,628 | ||||
| Aguas de Malambo | 6,874 | 8,571 | ||||
| Aguas de Occidente | 7,102 | 7,981 | ||||
| Aguas del Oriente | 1,692 | 1,535 | ||||
| Aguas Nacionales EPM | 6,017 | 1,383 | ||||
| Aguas de Urabá | 26,940 | 28,494 | ||||
| Emvarias | 149,116 | ND | ||||
| EEGSA - Guatemala | 1,416,115 | 1,237,617 | ||||
| COMEGSA Comercialización (EEGSA) | 311,459 | 266,371 | ||||
| ENSA - Panamá | 1,345,096 | 1,521,349 |
||||
| DELSUR - El Salvador | 679,606 | 723,543 | ||||
| TRELEC (EEGSA) - Guatemala | 48,263 | 52,820 | ||||
| TICSA - México | 67,374 | ND | ||||
| Fortalecer las relaciones con los Grupos de Interés externos | Índice de satisfacción | % | Grupo EPM | 79,2% | 81,3% |
|
| EPM | 80,4% | 84,0% |
||||
| CHEC | 81,8% | 83,2% | ||||
| ESSA | 76,5% | 80,0% | ||||
| EDEQ | 78,8% | 86,5% | ||||
| CENS | 79,7% | 81,0% | ||||
| Aguas de Occidente | 79,0% | 82,3% | ||||
| Aguas del Oriente | 86,2% | 88,0% |
||||
| Aguas de Malambo | 48,5% | 50,5% | ||||
| Aguas de Urabá | 59,1% | 62,0% | ||||
| Aguas Nacionales (Atrato) | 40,5% | 45,0% | ||||
Grupo EPM | 82,53 | 86,12 | ||||
| EPM | 93,23 | 94,75 | ||||
| CHEC | 86,73 | 89,50 | ||||
| ESSA | 82,91 | 86,50 | ||||
| EDEQ | 87,78 | 90,25 | ||||
| CENS | 85,79 | 88,75 | ||||
| Aguas de Occidente | 72,48 | 78,25 | ||||
| Aguas del Oriente | 78,66 | 82,75 | ||||
| Aguas de Malambo | 47,22 | 58,75 | ||||
| Aguas de Urabá | 63,19 | 70,75 | ||||
| Aguas Nacionales (Atrato) | 78,52 | 82,00 | ||||
Grupo EPM | 847 | (Meta 2016)=859 | ||||
| EPM | 875 | (Meta 2016)=879 | ||||
| CENS | 823 | (Meta 2016)=839 | ||||
| CHEC | 844 | (Meta 2016)=855 |
||||
| EDEQ | 823 | (Meta 2016)=839 | ||||
| ESSA | 784 | (Meta 2016)=821 | ||||
| Perspectiva CMI | Objetivo estrategico 2015 | Indicador | Unidad de medida | Objeto de medición | Resultado 2014 | Meta 2015 |
| Operaciones | Optimizar procesos | Indice de Gestión Ambiental Empresarial | % | EPM | 88,4% | 89,0% |
| CENS | 88,3% | 88,0% | ||||
| CHEC | 81,1% | 84,0% | ||||
| EDEQ | 89,0% | 89,0% | ||||
| ESSA | 80,8% | 81,0% | ||||
| Aguas de Malambo | 40,9% | 47,0% |
||||
| Aguas de Occidente | 66,4% | 66,0% | ||||
| Aguas del Oriente | 48,0% | 51,0% |
||||
| Aguas de Urabá | 56,2% | 56,0% | ||||
| EEGSA - Guatemala | 61,3% | 61,0% | ||||
| ENSA - Panamá | 80,8% | 81,0% | ||||
| DELSUR - El Salvador | 58,2% | 58,0% | ||||
| Trayectoria RSE | % | EPM | 61,18% | 76% | ||
| CENS | 47,9% | 53,0% | ||||
| CHEC | 50,1% | 61,0% | ||||
| EDEQ | 73,1% | 86,0% | ||||
| ESSA | 41,1% | 51,0% | ||||
| Aguas de Malambo | 37,1% | 38,0% | ||||
| Aguas de Occidente | 38,7% | 51,0% | ||||
| Aguas del Oriente | 68,7% | 68,0% | ||||
| Aguas Nacionales EPM | 39,6% | 48,0% | ||||
| Aguas de Urabá | 44,6% | 64,0% | ||||
| EEGSA - Guatemala | 38,2% | 44,0% | ||||
| ENSA - Panamá | 54,29% | ND | ||||
| Inversiones en infraestructura | EPM | 1,512,685 | 1,898,161 |
|||
| CENS | 25,260 | 79,185 | ||||
| CHEC | 41,162 | 48,446 | ||||
| EDEQ | 7,119 | 13,623 | ||||
| ESSA | 75,617 | 167,023 | ||||
| Aguas de Malambo | 8,285 | 215 | ||||
| Aguas de Occidente | 4,471 | 1,951 | ||||
| Aguas del Oriente | 638 | 703 | ||||
| Aguas Nacionales EPM | 175,336 | 553,572 | ||||
| Aguas de Urabá | 5,982 | 3,128 | ||||
| Perspectiva CMI | Objetivo estrategico 2015 | Indicador | Unidad de medida | Objeto de medición | Resultado 2014 | Meta 2015 |
| Aprendizaje y Desarrollo | Fortalecer la gestión con los Grupos de Interés internos | Clima Organizacional | % | EPM | 54,9 | Incrementar 1 punto la medición de 2014 o su equivalente según el referente de la población correspondiente. |
| Nivel efectividad de la comunicación interna | Grupo EPM | 61,6% | (Meta 2016) = 65% | |||
| EPM | 61,21% | (Meta 2016) = 64,7% | ||||
| CENS | 70,96% | (Meta 2016) = 75,2% | ||||
| ESSA | 59,43% | (Meta 2016) = 62,7% | ||||
| CHEC | 60,03% | (Meta 2016) = 63,1% | ||||
| EDEQ | 72,19% | (Meta 2016) = 75,9% | ||||
| Aguas Nacionales EPM | 81,23% | (Meta 2016) = 85,4% |
||||
| Aguas de Malambo | 70,50% | (Meta 2016) = 74,6% | ||||
| Aguas de Occidente | 78,43% | (Meta 2016) = 82,9% |
||||
| Aguas de Urabá | 49,09% | (Meta 2016) = 53% | ||||
| EMVARIAS | 48,86% | (Meta 2016) = 51,5% | ||||