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    • Ajuste a comunicación de progreso (COP)
    • Indice Global Reporting Initiative – GRI G4
    • Verificación externa
  • Correspondencia con iniciativas de sostenibilidad
    • GRI G4 – Dow Jones Sustainability Index sector Multiservicios y Aguas
    • GRI G4 – ISO 26000
    • Objetivos de Desarrollo del Milenio – ODM
    • Objetivos estratégicos – CMI
    • Pacto Global – PG
• Grupos de Interés
  • Compromisos y participación
    • Identificación de los grupos de interés
    • Participación de los grupos de interés
    • Compromisos con iniciativas externas de sostenibilidad
    • Principio de precaución
  • Nuestros grupos de interés
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• Gestión por temas
  • Acceso y comprabilidad de los servicios públicos
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    • Habilitación Viviendas
    • Paga a tu medida
    • Financiación de cuentas y morosidad
    • Pilas públicas y medidores comunitarios
    • Servicios prepago
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    • Áreas protegidas, bosques y plantaciones
    • Estrategia de biodiversidad
  • Calidad y seguridad de los productos y servicios
    • Brigadas de mitigación del riesgo
    • Calidad y continuidad del servicio
    • Ciclo de vida de productos
    • Educación y comunicación a clientes, usuarios y comunidad
    • Incidentes y reclamaciones
    • Satisfacción del cliente
    • Seguridad en la prestación del servicio
    • Servicio al cliente
    • Lavaderos informales
  • Contratación responsable
    • Calidad de la contratación
    • Contratación responsable para el desarrollo local
    • Relacionamiento con Proveedores y contratistas
  • Cuidado del agua
    • Conservación del agua
    • Consumo de agua
    • Manejo de aguas residuales
  • Derechos humanos
    • Gestión de Derechos Humanos en proyectos en construcción
    • Gestión institucional en Derechos Humanos
  • Diversificación de energías renovables
    • Biogas
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    • Energía geotérmica
    • Energía solar
  • Estrategia climática
    • Mitigación del cambio climático
    • Adaptación a la variabilidad natural y cambio climático
  • Integración en el territorio
    • Gestión ambiental en proyectos y operación
    • Gestión social en proyectos y operación
    • Programa Aldeas
  • Tarifas y precios
    • Tarifas y precios – Aguas
    • Tarifas y precios – Aseo
    • Tarifas y precios – Energía eléctrica
    • Tarifas y precios – Gas
  • Transparencia y apertura en información para los grupos de interés
    • Acercamiento con la comunidad / Grupos de interés
    • Gobierno en línea
    • Informe de Sostenibilidad
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    • Transparencia por Colombia
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Gestión social y ambiental